杭州三塘搬家長途搬家服務(wù)有著近20萬長途搬家客戶服務(wù)經(jīng)驗,經(jīng)過多年的發(fā)展和經(jīng)驗的積累,公司不斷創(chuàng)新不斷提高長途搬家服務(wù)質(zhì)量和搬家效率,根據(jù)每一位顧客的實際情況為其制定專屬搬家方案,讓客戶在保證搬運安全和順利的前提下花最少的錢享受更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù),下面我們就一起來看一下三塘搬家在長途搬家方面的優(yōu)勢。
1.客戶人員初步了解顧客的搬運需求和信息,并將信息轉(zhuǎn)給客戶服務(wù)部門。
2.安排專業(yè)人員上門勘察,根據(jù)顧客所搬運物品的數(shù)量、種類、距離為其制定科學(xué)合理的搬運方案,方案必須以花費少、安全、高效為原則。
3.方案中必須包含承運物品所需要的車輛大小、型號、以及車輛類型(平板車或廂式貨車),搬運人員的人數(shù)、經(jīng)驗等。
4.明確搬運價格,價格應(yīng)包含搬運費、拆裝費、距離費、過路過橋費、燃油費等,并承諾除此之外在搬運過程中不再收取其它任何費用。
5.達成一致后,跟顧客簽訂書面協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包含搬運的時間、大概物品數(shù)量、搬運的樓層、起始地和目的地的詳細地址及搬運的價格、支付方式和是否需要發(fā)票等。
6.根據(jù)顧客需要為其提供力所能及的幫助,包括打包材料購買(紙箱、編織袋等)、物品打包、物品整理、搬家常識等。
7.如果顧客需要則提前將打包材料送至指定搬家區(qū)域,并安排人員協(xié)助物品整理及打包。
8.提前安排拆裝人員對需要拆裝的家具家電進行拆卸并標記打包。
9.搬運開始搬運人員對物品進行合理裝車,確保在長途運輸途中物品不會損壞或丟失。
10.裝車完成以后駕駛員仔細檢查車輛的基本狀況和貨物是否捆牢。
11.出發(fā)前車輛負責(zé)人將搬運人員詳細信息告知顧客,包括車牌號碼、搬運負責(zé)人姓名、聯(lián)系方式、備用聯(lián)系方式等。
12.長途搬家車輛均安裝GPS定位,公司安排專人提前規(guī)劃好最佳行駛路線,并對長途搬家車輛進行實施監(jiān)控,并向顧客實時共享車輛的位置信息。
13.車輛到達目的地后搬運人員根據(jù)顧客的要求將大件物品依次擺放到位,并協(xié)助顧客進行垃圾清理等。
14.卸貨完成后,雙方仔細檢查是否有物品損壞、丟失等現(xiàn)象,無問題后完成搬運。
15.顧客填寫搬運回執(zhí)單,滿意后付費,
三塘杭州長途搬家專注居民搬家、廠房搬遷等,根據(jù)顧客的不同需求制定合適的搬遷方案,真正讓顧客感受到舒心、放心。
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